segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010

serviços no Brasil: Correios

A semana passada foi a primeira semana de vendas da santacomuna na estante virtual. Somos 4 livreiros independentes. Vou compartilhar um pouco com vocês o assunto "correios". É surreal, como quase tudo no Brasil, você fica parecendo um criminoso simplesmente por querer que um serviço seja prestado como deveria ser. Então, o caso é o seguinte, como consegui descobrir após uma pesquisa no site dos correios e em alguns blogs de troca de livros. A estante virtual calcula o frete por uma modalidade chamada "Impresso Normal", que inclui vários tipos de materiais impressos, dentre eles, livros. E outra coisa que barateia o custo é pedir o "registro módico", que também é para livros. O registro fica pela metade do preço... (esse registro serve para rastreamento do livro). Na primeira agência em que fui, no Bairro de Fátima, a funcionária me enrolou e disse que se fosse assim, o livro demoraria muito, até 15 dias para chegar. Não é verdade, o prazo que consta no site dos correios é de 7 dias ou 5 dias úteis. (se eles cumprem o prazo é outra história). Na segunda agência em que fui, na Gonçalves Dias, o cara falou que só podia mandar livro didático e que tinha que ir aberto, para que a agência central pudesse verificar se era mesmo livro! Como professora, tentei argumentar que didático pode ser qualquer livro e também que nunca havia recebido livros sem embalagem pela estante virtual. Em vão. Vamos ver se agora munida das informações do site vou conseguir meus direitos, porque até agora, paguei mais caro do que a estante calculou... A galera que troca e vende livros pelo correio precisa se unir e reclamar para que, simplesmente, os serviços postais sejam prestados...

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